Умови використання

Останнє оновлення: січень 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють ваше користування сайтом HealthBite UA та отримання консультаційних послуг з нутриціології. Користуючись нашим сайтом або послугами, ви погоджуєтеся з цими умовами повністю.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, припиніть використання нашого сайту та послуг.

2. Опис послуг

HealthBite UA надає наступні послуги:

  • Індивідуальні консультації з нутриціології
  • Розробка персоналізованих планів харчування
  • Аналіз харчових звичок та рекомендації щодо їх покращення
  • Освітня підтримка з питань здорового харчування
  • Супровід клієнтів у досягненні цілей здорового харчування

Важливо: Наші послуги не є медичними і не замінюють консультацій лікаря, діагностики або лікування захворювань.

3. Права та обов'язки користувача

Ваші права:

  • Отримувати якісні консультаційні послуги відповідно до обраного тарифу
  • Конфіденційність ваших персональних даних та медичної інформації
  • Отримувати повну інформацію про рекомендації та їх обґрунтування
  • Припинити користування послугами у будь-який час
  • Звертатися зі скаргами та пропозиціями

Ваші обов'язки:

  • Надавати правдиву та повну інформацію про стан здоров'я
  • Своєчасно повідомляти про зміни в стані здоров'я
  • Дотримуватися умов оплати послуг
  • Не використовувати отриману інформацію на шкоду третім особам
  • Поважати інтелектуальну власність HealthBite UA

4. Медичні застереження

ВАЖЛИВО - ПРОЧИТАЙТЕ УВАЖНО:

  • Консультації нутриціолога НЕ замінюють медичної допомоги
  • Ми НЕ діагностуємо, НЕ лікуємо захворювання та НЕ призначаємо ліки
  • При наявності захворювань обов'язково консультуйтеся з лікарем
  • Не припиняйте прийом ліків без консультації з лікарем
  • При загостренні симптомів негайно зверніться до медичного закладу

5. Умови оплати та повернення

Оплата:

  • Оплата здійснюється до початку надання послуг
  • Ціни вказані в українських гривнях та включають всі податки
  • Ми залишаємо право змінювати ціни з повідомленням за 30 днів
  • Додаткові послуги оплачуються окремо за погодженням

Повернення коштів:

  • Повернення можливе протягом 14 днів з моменту оплати за незадіяні послуги
  • За проведені консультації кошти не повертаються
  • Повернення здійснюється протягом 30 робочих днів
  • Комісії платіжних систем не повертаються

6. Інтелектуальна власність

Весь контент на сайті HealthBite UA, включаючи тексти, зображення, логотипи, методики та програми, захищений авторським правом та належить HealthBite UA або використовується на законних підставах.

Забороняється копіювання, відтворення, розповсюдження або комерційне використання будь-яких матеріалів сайту без письмового дозволу.

7. Обмеження відповідальності

HealthBite UA не несе відповідальності за:

  • Результати, які не відповідають очікуванням користувача
  • Наслідки недотримання рекомендацій
  • Алергічні реакції або непереносимість продуктів
  • Загострення захворювань при недотриманні медичних рекомендацій
  • Технічні збої сайту або втрату даних
  • Дії третіх осіб

8. Припинення надання послуг

HealthBite UA залишає за собою право припинити надання послуг у випадках:

  • Порушення користувачем цих Умов використання
  • Надання недостовірної інформації про стан здоров'я
  • Неоплати послуг у встановлені терміни
  • Неетичної поведінки або образ персоналу
  • Виявлення протипоказань до надання рекомендацій з харчування

9. Конфіденційність

Детальна інформація про обробку ваших персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

Ми гарантуємо конфіденційність всієї інформації, отриманої під час консультацій, відповідно до професійних етичних стандартів та законодавства України.

10. Зміни в Умовах

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті.

Продовження користування послугами після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

11. Вирішення спорів

Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення домовленості, спори вирішуються в судовому порядку згідно з законодавством України.

Ці Умови регулюються законодавством України. Юрисдикція - суди України.

12. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання звертайтеся до нас через контактну форму на сайті.

Контактна форма: на головній сторінці
Час розгляду звернень: до 3 робочих днів

Маєте питання щодо умов надання послуг?